Austrian Airlines je ponudio svojim putnicima, koji su članovi globalnog frequent flyer nagradnog programa Miles and More, besplatne SMS usluge.
Putnici koji su članovi ovog programa mogu jednostavno da na svom internet nalogu registruju svoj broj mobilnog telefona na koji nakon toga mogu početi da primaju servise Austrian Airlines-a. Oni koji nisu članovi mogu se u jednostavnoj proceduri potpuno besplatno učlaniti i tom prilikom registrovati svoj broj mobilnog telefona.
Austrian Airlines je omogućio putnicima da se za let registruju putem preko SMS-a. Putnici koji su prijavljeni za ovaj servis dobiće poziv za registraciju za let (check-in) putem SMS-a. SMS poziv će stići nakon ulaska u period od 24 časa pred planirano poletanje. (oko 23 sata pre leta).
U poruci će se nalaziti link koji je potrebno kliknuti kako bi se završila prijava za let, a moguće je i slanjem povratnog SMS-a uraditi registraciju. Ako je putnik u svom ranije definisanom nalogu u Miles and More programu izabrao željeno sedište, onda će se ova njegova želja uzeti u obzir prilikom svakog čekiranja za let. Ukoliko nema izabrano sedište, to će moći da uraditi prilikom slanja povratnog SMS-a u kome će biti potrebno da napiše A za sedište do prolaza (Aisle seat) ili W za sedište do prozora (Window seat). Pre nego što u poslednjem koraku putnik pošalje potvrdni SMS- od njega će biti zahtevano da se saglasi da je upoznat sa krajnjim vremenom za ukrcavanje na let.
Nakon obavljene procedure, putniku putem SMS-a stiže borading karta (karta za ukrvacanje) sa kojom se, ukoliko nema prtljag za predaju, može uputiti direktno na predviđeni izlaz (gejt).
| Fast lane |
|---|
|
Na aerodromu Nikola Tesla u Beogradu je nedavno otvorena "brza traka" (fast lane) namenjena putnicima biznis klase i putnicima koji su se za let registrovali putem internet, sms-a ili mobilnog telefona. Za ove putnike je na pasoškoj kontroli otvoren rezervisani prolaz. Na beogradskom aerodromu nema posebnih drop-off šaltera za predaju prtljaga putnika koji su se samostalno registrovali za let, već oni svoj prtljag mogu predati na šalterima biznis klase. Fast lane ne beogradskom aerodromu za sada mogu da koriste putnici Lufthanse, Austrian Airlines-a, Swiss-a i LOT-a. |
Registraciju putem SMS-a je moguće obaviti čak iako treba predati prtljag. To se mora uraditi na aerodromu u predviđenom roku za šaltersku registraciju. Putnici koji predaju svoj prtljag, a registrovali su se za let samostalno, putem SMS-a ili putem aplikacije za mobilni, mogu to uraditi na tzv. drop-off šalterima za predaju prtljaga. Ako takvi šalteri nisu odvojeni, onda se predaja prtljaga vrši na šalterima biznis klase.
Osim mogućnosti da se registruju za let i na taj način izbegnu aerodromske gužve, putnici koji su registrovani za sms uslugu dobijaće i veoma važne informacije o statusu leta, što je posebno značajno ukoliko se dese kašnjenja.
SMS usluge Austrian Airlines-a su potpuno besplatne za sve putnike, a korišćenjem ove ulsuge putnici će platiti samo uobičajenu cene SMS poruke svog mobilnog operatora.
