Easyjet je u saradnji sa osiguravajućom kućom "No Exclusions Limited" ponudio putnicima osiguranje od propuštenog leta kao dodatnu uslugu.

"Missed Flight Cover" je naziv dodatne usluge uz koju putnik ima pokriće u slučaju propuštenog leta. Po ceni od 9,5 funti uz povratnu kartu ili 7,5 funti uz kartu u jednom pravcu putnik se osigurava od dodatnih visokih troškova u slučaju da svojom greškom propusti let. Ovu uslugu putnici mogu izabrati tokom rezervacije i kupovine karte.

"Veoma smo srećni što smo osmislili i pokrenuli ovu vrstu osiguranja i uzbuđeni smo što je Easyjet prva aviokompanija na svetu koja je putnicima ponudila ovu uslugu", rekao je Endrju Lotian, predstavnik osiguravajuće kuće.

Prema istraživanjima koja su prethodila uvođenju ove usluge, čak 71% putnika loše spava noć pred put iz straha da će propustiti svoj let narednog jutra, iako je tek 5 do 6% putnika koji se ne pojave na letu (no-show).

Sa novim osiguranjem, putnici koji propuste svoj let sopstvenom krivicom, mogu u roku od četiri sata od promašenog leta da se jave Easy Jet-vom korisničkom centru i da izvrše promenu leta. Putnici moraju biti spremni na let i moraju biti na aerodromu najkasnije četiri sata nakon planiranog poletanja.

Ukoliko dođe do propuštanja leta putnik treba da se javi na šalteru za čekiranje Easyjet-a i da im priloži polisu osiguranja. Službenik će zabeležiti vreme prijave u rezervacioni sistem, nakon čega će putnik pozivati 24-časovni korisnički centar kome će zahtevati promenu rezervacije. Ukoliko promena leta nije moguća, putnik ima pravo na punu refundaciju svih plaćenih usluga, uključujući osim prevoza i sve dodatne usluge.

Ova usluga neće biti dostupna putnicima koji poseduju skuplje "Flexi" tarife pošto one već podrazumevaju mogućnost promene leta. Ukoliko putnik sa fleksibilnom tarifom želi da promeni let on to može uraditi dva sata pre planiranog poletanja putem korisničkog centra ili jedan sat pre planiranog poletanja na aerodromu prema pravilima tarife.