Aviokarta » Tarife i cene karata » Povraćaj (refund)
Povraćaj (refund)

Tarife određuju mogućnost vraćanja karte. Najstrože tarife ne dozvoljavaju vraćanje karte, odnosno ne odobravaju povratak novca putniku. Pojedine blaže tarife dozvoljavaju povraćaj novca ali uz plaćanja penala čiji iznos zavisi ali obično se kreće od 75 do 100 evra. Najfleksibilnije tarife dozvoljavaju refundaciju u punom iznosu.

Nezavisno od pravila tarife takse bi trebalo da budu refundabilne odnosno da se vraćaju putnicima. Ovo se kod većine aviokompanija odnosi na sve takse dok se u poslednje vreme pojedine aviokompanije izdvajaju tako što putnicima ne vraćaju YQ taksu ukoliko je karta izdata po nerefundabilnoj tarifi.

Kada se karta poništi zbog nepojavljivanja putnika na ukrcavanju (no-show) onda se ona ne može refundirati. U tom slučaju su i sve plaćene takse nepovratne.

"No-show" pravilo

Kada se putnik nije pojavio na odlaznom letu onda se smatra da je odustao od putovanja. Takav putnik ima status nedošavšeg putnika (no shown) i njegova karta od momenta zatvaranja registracionog šaltera prestaje da važi, postaje ništavna. Ukoliko je putnik odlučio da otputuje drugim prevoznim sredstvom a da se vrati avionom neće moći to da uradi sa povratnom aviokartom koju poseduje pošto je ona poništena.