Wizz Air leti do preko 60 gradova u Evropi. S obzirom da ne lete iz jedne tačke već da imaju najmanje 12 baza i još nekoliko važnijih aerodroma sa kojih intenzivno obavljaju saobraćaja njegovih 60-tak destinacija je umreženo preko više stotina linija.

Iz Beograda Wizz Air leti do Dortmunda i Londona (Luton), Malmea, Geteborga (aerodrom City), Stokholma (Skavsta), Minhena (Memingen), Brisela (Charleroi), Ajndhovena i Rima (Fiumicino).

Putnici iz Srbije masovno koriste letove Wizz Air-a iz Temišvara, odakle je moguće direktno otputovati ka: Rimu, Forliju, Veneciji, Milanu, Madridu, Barseloni, Valensiji, Parizu, Dortmundu i Lutonu.

Iz Budimpešte je moguće otputovati kako do Italije i Španije tako i na sever do Skandinavije (Geteborg, Malme, Stokholm, Turku) i zapadne Evrope (Weeze, Ajndhoven, London, Brisel, Frankfurt Hahn)

Airbusovi avioni A320 čine jedini tip aviona u floti Wizz Air-a. Ona trenutno broji 32 aviona uz dugoročnu narudžbu još 100 novih. Ovi avioni su raspoređeni po baznim aerodromima. Kapacitet aviona je 180 sedišta raspoređenih u jedinstvenu putničku kabinu ekonomske klase.

Wizz Air ne poseduje tarifni sistem. Ova aviokompanija putnicim prodaje isključivo karte u jednom pravcu koje sasvim logično ne zahtevaju nikakve specijalna pravila u smislu minimalnog ili maksimalnog boravka. Karte za Wizz Air-ove letove se mogu kupiti samo u trenutku rezervacije, bez odloženog plaćanja i bez rezervacija koje mogu da stoje nekoliko dana. Nivoi cena se razlikuju isključivo na osnovu tržišne tražnje, tj. što je veća tražnja i prodaja karata to njihova cena skače.

Wizz Flex

je posebna usluga koja se može kupiti prilikom kupovine karte a putniku omogućava neograničene promene datuma i vremena leta kao i destinacije ali maksimalno tri sata pre leta. Predviđeni troškovi koji se plaćaju za ove promene neće biti naplaćeni vlasniku Wizz Flex usluge. Promena imena nije moguća sa Wizz Flex-om. Iako ne plaća uslugu promene putnik mora platiti razliku u ceni do rve raspoložive na novom letu

Wizz Air nije član ni jedne avioalijanse ali pripada udruženju niskotarifnih prevoznike Evrope (ELFAA - European Low Fare Airline Association)

Ne postoji bilo kakav benefit program. Ipak postoje povlastice koje Wizz Air odobrava. Svaki putnik može otvoriti sopstveni "Wizz račun" (WIZZ ACCOUNT) u koji može unapred uplatiti predefinisane iznose od 500 ili 1000 evra. Na ove iznose će istog trenutka dobiti bonus od 15% posto (za 500 evra) ili 25% (za 1000) evra. Sa ukupnim iznosom na svom računu putnik ima mogućnost da kupuje letove i sve ostale usluge Wizz Air-a a pri tom dodatno štedi prilikom svake kupovine karte tako što mu se neće naplaćivati nadokanda za plaćanje (payment fee).

Predati prtljag

Putnici imaju pravo da ponesu maksimalno 6 komada prtljaga ukupne težine do 32 kg. Ovaj prtljag će se naplaćivati po komadu (piece concept). Nadoknada za prevoz prtljaga je jeftinija ako se plati online prilikom kupovine karte. U tom slučaju jedan kofer košta 15 evra ako se radi o letu koji traje do 2 sata ili 20 evra ako se radi o letu koji traje preko dva sata. Ukoliko se prtljag ne plati preko interneta već putnik to želi da uradi na aerodromu u trenutku registracije za let (check-in) onda će nadoknada koju će platiti biti 30 evra nezavisno od dužine trajanja leta.

Sezonalnost

Wizz Air od 24. januara 2012. primenjuje sezonske tarife za nadoknadu za predaju prtljaga. Uvedena je visoka sezona u letnjem i posle-božićnom periodu. U visokoj sezoni će iznos doplate za prtljag biti veći za 5 evra od uobičajene i iznosiće 20 evra za letove koji prema planiranom redu letenja traju manje od dva sata. Na letovima koji traju dva sata ili više doplata će biti 25 evra.

Ručni prtljag

Putnici mogu poneti samo jedan komad ručnog prtljaga koji se uklapa u dimenzije: 55 x 40 x 20 cm i ne prelazi težinu od 10 kg. Svaki komad ručnog prtljaga koji odstupa od propisanih dimenzija i težine biće preuzet na gejtu i predat kao registrovani prtljag uz plaćanje kaznene doplate od 60 evra. Putnici koji pokušaju da unesu više komada ručnog prtljaga biće vraćeni na šalter za čekiranje, ili će im biti traženo da ručni prtljag prepakuju u jednu torbu.

Van pravila za unos ručnog prtljaga su: jakna (kaput), mobilni telefon, ćebe, knjiga ili časopis, hrana za bebe, rasklopiva dečja kolica ili štake za slabo pokretne osobe. Ovi se predmeti mogu uneti bez ikakvih restrikcija.

Sportska oprema

spada u specijalan prtljag koji se može prevoziti na Wizz Air-ovim letovima ali samo ukoliko je unapred rezervisan i njihov transport unapred plaćen po zvaničnom cenovniku kompanije. Nadoknada za prevoz specijalnog prtljaga je 30 evra.

Kućni ljubimci

Wizz Air ne prevozi kućne ljubimce i životinje osim ako se radi o psima vodičima za slepe osobe

Web check-in

je usluga registracije za put online preko interneta od kuće.Web registracija za let je dostupna putnicima u periodu od 7 dana pre leta do 3 sata pre polaska. Ova usluga je besplatna. Putnici koji se čekiraju sami online a imaju prtljag za predaju treba da se pojave na šalteru za predaju prtljaga (drop-in desk) najkasnije 40 minuta pre poletanja. Putnici koji nemaju prtljag za predaju dužni su da se pojave na gejtu nakasnije 30 minuta pre poletanja.

Putnici koji nisu državljani EU dužni su da se prijave na Wizz Air-ov šalter za registraciju kako bi službenik kompanije izvršio proveru putnih isprava (pasoš, eventualno viza ako je potrebna)

Delay Waranty

Garancija u slučaju kašnjenja leta se može dodatno platiti 10 evra po segmentu. Putnik koji poseduje ovu garanciju u slučaju kašnjenja Wizz Air-og leta u trajanju od 2 sata ili duže dobija 100 evra odštete koji mu se dodeljuju na njegov lični nalog kod Wizz Air-a i mogu se iskoristi za nabavku i kupovinu Wizz Air-ovih usluga tokom narednih godinu dana. Garancija se ne može kupiti za letove Wizz Air-ovih ispostava u Rumuniji i Bugarskoj. Putnik ima pravo na ovu odštetu za svako kašnjenje čak i za ono na koje kompanija nije mogla da utiče (vremenske prilike, štrajkovi i sl.)

Extra legroom seat

Sedište sa više prostora za noge se može rezervisati uz doplatu od 5 evra (prilikom internet kupovine) ili 10 evra na aerodromu.

Wizz Cafe i Wizz Boutique su usluge koje se putnicima nude tokom leta. Iz bogatog menija Wizz Cafe-a putnici mogu izabrati neki snek i piće dok im Wizz Boiutique nudi razne proizvode poput suvenira, igračaka, parfema ili kožne galanterije.

Od hrane u avionu putnicima su na raspolaganju brojni sendviči, čokolade, čipsevi a cena im se kreće od 1,2 evra za Kitkat, tri evra za kafu i kolač ili 4-6 evra za sendvič. Postoje i zgodni meni paketi gde su veliki sendvič i pivo 6 evra.

Wizz Magazine je jedina zanimacija tokom leta. Magazin je jednostavan i obiluje tekstovima o Wizz Air-ovim destinacijama.

Ne postoje posebni saloni na aerodromi ili dodatne usluge. Wizz Air ne nudi tranzitne letove.

Jedina ekstra usluga koju Wizz Air nudi putnicima na aerodromima je specijalzovani aerodromski transfer. U Bukureštu, Dortmundu i Sofiji postoje posebna taksi udruženja "Wizz Taxi" koja putnicima nude prevoz između aerodroma i bilo koje adrese unutar gradskih okvira. Cena taksija u Dortmundu je 28 evra za jedan pravac i 56 evra za povratnu vožnju.

Wizz Air nema posebne usluge za poslovne putnike

Dve posebne aviokompanije

Wizz Air nije samo jedna kompanija. Pravni subjekt je zapravo Wizz Air Group sa sedištem u Mađarskoj. Ovo preduzeće poseduje dve aviokompanije: Wizz Air Hungary sa sedištem u Mađarskoj i Wizz Air Ukraine sa sedištem u Kijevu, Ukrajina. Ove dve aviokompanije imaju različite operativne dozvole i različite identifikacione oznake i svaka od njih ima sopstveni pravni subjektivitet i sopstvenu flotu.

Wizz Air Hungary ima IATA/ICAO oznake W6/WZZ dok Wizz Air Ukraine ima oznake W6/WAU. Od ukupno 35 aviona koliko poseduje Wizz Air Group, dva se nalaze u ukrajinskom registru i smatraju se flotom ukrajinske kompanije.

Putnici treba da znaju koja kompanija održava koju liniju. Procedure su takve da u slučaju promene karata, rezervacija, refundacija sve mora biti urađeno samo u okviru jedne aviokompanije.

Letovi Wizz Air-a iz Beograda pripadaju mađarskoj kompaniji - Wizz Air Hungary.

Wizz Air Bulgaria

Do aprila 2011. postojalo je i samostalno preduzeće Wizz Air Bulgaria sa sedištem u Sofiji. Ovo preduzeće je zatvoreno ali je baza u Sofiji ostala kao i sve linije s tim što je izvršen njihov transfer na centralnu mađarsku kompaniju. Tri aviona koja su činila zasebnu flotu ove kompanije ostala su u sofijskoj bazi ali su sada deo flote Wizz Air - Hungary.