Flydubai veoma brzo razvija svoju mrežu liniji. Trenutno leti do 45 destinacija na Bliskom Istoku, Severnoj Africi, Istočnoj Evropi, Srednjoj Aziji i Indiji. Iako je lowcost aviokompanija, Flydubai, svojim putnicima nudi mogućnost presedanja, odnosno kombinovanih letova sa presedanjem u Dubaiju. Ova mogućnost postoji i za putnike iz Beograda.

Osim do Dubaija direktnim letom putnici iz Srbije moći će da uz presedanje lete i do Ahmedabada i Laknaua (Indija), Čitagonga i Dake (Bangladeš), Kolomba (Sri Lanka), Džede, Rijada, Damama, Gasima i Janbua (Saudijaska Arabija), Bahreina, Dohe (Katar), Muskata (Oman), Kuvajta, Karačija (Pakistan), Katmandua (Nepal) i Kartuma (Sudan).

Flota Flydubai-ja je mlada i sastoji se od samo jednog modela aviona. To je Boeing 737-800, avion novije generacije namenjen srednjelinijskom saobraćaju. Flydubai poseduje 20 ovakvih letelica kao i aktivnu narudžbinu od dodatnih 34 aviona. 

Svi avioni Flydubai-ja poseduju samo jednu putnu klasu - ekonomsku. Kabina nije izdeljena. Avioni su opremljeni jednostavnim sistemom zabave tokom leta.

Raspored sedenja u putničkoj kabini Boeing-a 737-800 u floti Flydubai-ja

Flydubai posluje kao lowcost aviokompanija. Tarife koje se nude tržištu podrazumevaju samo prevoz putnika. Prevoz prtljaga i hrana i piće tokom leta se plaćaju posebno.

Cene karata podrazumevaju jedan pravac a konačna cena za određeno putovanje se formira jednostavnim sanbiranjem dva pravca. Kao primer imamo cenu karte na letu Beograd-Dubai. Ona iznosi 170 evra. Karta za povratni let Dubai - Beograd je 160 evra. Ukupna cena prevoza je tako 330 evra. U ovu cenu su uključene sve pripadajuće takse ali ne i dodatne usluge. Putnik koji kupi kartu po ovoj ceni može besplatno uneti samo ručni prtljag dok se ostali mora doplatiti po posebnom cenovniku kompanije.

Tri osnovna tarifne razreda

U osnovoj ponudi Flydubaija putnik može birati jednu od tri ponuđene tarife: No Change, Pay to Change ili Free to Change, koje odlukuju različiti niovoi fleksibilnosti i različiti paketi usluga koje su uključene. 

"No change" tarifa

Nedozvoljava nikakve promene niti refundaciju iz bilo kog razloga

"Pay to change" tarifa

Dozvoljava promenu uz doplatu po potrebi ali ne u okviru 24 časa pred poletanje. Promena se plaća 100 dirhama (oko 20 evra) po osobi po letu, plus razlika do prve raspoložive cene karte na novom letu. U slučaju ne pojavljivanja na letu, ne postoji mogućnost nadoknade ili refundacije. U slučaju otkazivanja leta do 24 časa pred poletanja putnik dobija vaučer na ukupna iznos karte umanjen za 150 dirhama (oko 30 evra) na ime penala zbog otkazivanja.

"Free to change" tarifa

Dozvoljava besplatne promene. U slučaju promene do 24 časa pred poletanja plaća se samo razlika do prve raspoložive cene na novom letu. Ukoliko se promena obavlja u poslednjih 24 časa pred poletanja promena se plaća oko 70 evra plus razlika u ceni. Ukoliko je cena niža, Flydubai izdaje vaučer u visini razlike u ceni. U slučaju ne pojavljivanja na letu putniku dobija vaučer u vrednosti karte umanjen za iznos penala (oko 70 evra). U slučaju otkazivanja leta do 24 časa pred poletanje putnik dobija vaučer umanjen za 30 evra penala a u slučaju otkaza u roku od 24 časa pred poletanja umanjen za oko 70 evra.

Kombinovane tarife

Za razliku od drugih lowcost kompanija Flydubai omogućava vezane letove. U tom slučaju se ne primenjuje sabiranje cene svakog leta posebno (četiri etape leta = četiri posebne cene) već se cena formira kao jedinstvena pre putovanja. Na primeru vezanog leta do Muskata gde postoje četiri segmenta: Beograd - Dubai, Dubai - Muskat, Muskat - Dubai i Dubai - Beograd cena se neće formirati sabiranjem sve četiri pojedinačne cene (170+40+40+160=410) već je Flydubai formirao posebne tarife za Beograd-Muskat i nazad (189+179=368).

Prodaja

Putnici mogu rezervisati i kupiti aviokarte za letove Flydubai-ja na više načina:

• preko sajta www.flydubai.com
• preko call centra: Dubai (+971 4 301 0800), poziv se tarifira 50 dirhama (oko 10 evra)
• preko turističkih agencija i avioagenata
• U predstavništvu u Beogradu, Knez Mihailova 30, tel: 011/328-22-71

Plaćanje

Kada putnik kupuje kartu samostalno preko internet sajta ili call centra on je plaća kreditnom karticom (Visa, Mastercard). U tom slučaju Flydubai naplaćuje i nadoknadu za plaćanje kreditnom karticom.

Ručni prtljag

Jedan komad ručnog prtljaga je besplatan. Putnici mogu uneti u putnilčku kabinu torbu maksimalnih dimenzija 56 x 45 x 25cm i maksimalne težine 7kg. Mimo ovog jednog komadaprtljaga može se uneti manji laptop ili ručna torbica. Dimenzije i težina ručnog prtljaga se proveravaju prilikom čekiranja

Prekomeran ručni prtljag biće naplaćeni kao predati prtljag po specijalnoj višoj aerodromskoj tarifi po kilogramu.

Predati prtljag

Predati prtljag se dodatno plaća. Postoji  četiri načina da se izvrši plaćanje prtljaga: preko sajta www.flydubai.com, preko call centra, preko avioagenta (zastupnika) i na aerodromu. Prva tri načina su jeftinija dok se u slučaju plaćanja na aerodromu prilikom registracije za let plaća doplata po kilogramu prtljaga (od 7 evra/kg za letove iz Beograda do Dubaija). Da bi putnik imao pravo na povoljniju cenu prtljaga od aerodromske potrebno je da izvrši uplatu najkasnije 4 sata pre poletanja.

Putnici mogu unapred platiti prtljag. Postoje tri tarifna razreda za predati prtljag. Putnici mogu unapred platiti 20, 30 ili 40 kg prtljaga.

• za 20 kg potrebno je platiti 50 dirhama (oko 10 evra)
• za 30 kg potrebno je platiti 60 dirhama (oko 12 evra)
• za 40 kg potrebno je platiti 100 dirhama (oko 20 evra)

U okviru plaćenog limita, mogu se predati do tri torbe ali svaka od njih ne sme da pređe 75x45x35cm ili 32kg.

Aerodromska tarifa za prtljag

Posebnu višu trarifu (po kilogramu) putnici plaćaju na samom aerodromu prilikom registracije za let u sledećim slučajevima:

• prtljag nije uplaćen unapred putem interneta, callcentra ili avioagenta (do 4 sata pred poletanje)
• putnik ima više prtljaga nego što je unapred uplatio
• putnik ima prtljaga u okviru težinskog limita ali je on raspoređen u više od tri torbe.

Zonske tarife za prtljag

Naplata prtljaga na aerodromu je po zonama. Postoje tri zone:

• Zona 1
  Bahrain, Dammam, Doha, Dubai, Gassim, Karachi, Kuwait, Muscat and Riyadh
   
• Zona 2
  Abha, Ahmedabad, Aleppo, Amman, Ashgabat, Baku, Beirut, Damascus, Djibouti, Erbil, Jeddah, Kabul, Luxor, Sohag, Sulaimaniyah, Tbilisi, Yanbu and Yerevan
   
• Zona 3
  Addis Ababa, Alexandria, Beograd (Belgrade), Chittagong, Colombo, Dhaka, Donetsk, Hyderabad, Istanbul, Kathmandu, Kazan, Kiev, Kharkiv, Khartoum, Lucknow, Port Sudan, Samara, Ufa and Yekaterinburg

Prtljag se plaća po ukupnom pravcu (npr. Beograd - Katmandu preko Dubaija, iako se sastoji od dva leta, se računa kao jedan pravac a ne kao dva)

Prevoz životinja

Flydubai ne prihvata prevoz životinja na svojim letovima. Životinje se ne mogu prevoziti ni u putničkoj kabini ni u prtljažniku.

Sedišta

Putnička kabina u svim avionima u floti Flydubai-ja je jedinstvene ekonomske klase. Sedišta su ergonomska sa razmakom od 74 do 79cm između sedišta ispred i iza. Željeno sedište se može rezervisati uz doplatu koja se kreće od 5 dirhama (oko jednog evra) pa do 100 dirhama (oko 20 evra) za sedište sa dodatnim prostorom za noge (u prvom redu ili u redu pored izlaza za slučaj opasnosti).

Sistem za zabavu

Svaki putnik ima na raspolaganju sopstveni monitor na sedištu ispred. Sistem zabave sadrži 149 filmova iz najnovije i najkvalitetnije holivudske, bolivudske i arapske produkcije kao i 154 televizijskih emisija, kao i 500 sati raznih muzičkih numera.

Osnovna cena paketa je 10 dirhama (2 evra) i on obuhvata sve TV programe, muziku, video igrice. Premijum paket košta 30 dirhama (oko 6 evra) i on pored sadržaja iz osnovnog paketa omogućava i gledanje filmova.

Aktuelne vesti, informacije iz Flydubaija, i informacije o destinacijama su besplatni za sve putnike na svim letovima Flydubaija. Preko elektronskog zabavnog sistema moguće je naručiti hranu i piće ili neku robu iz duty free prodaje tokom leta.

Duty free prodaja

U prodaji se nalaze parfemi, kozmetika, satovi, igračke i suveniri. Cene su povoljnije nego u evropskim free shop prodavnicama a česte su i akcije. Ovde možete pogledati najnoviji katalog prodaje.

Hrana i piće

Hrana i piće nisu uključeni u cenu aviokarte tako da putnici sami biraju šta žele da jedu i piju tokom leta i to i plaćaju. Sendviči koštaju 3 - 4 evra više vrsta, supe su 2 evra, mafini, čips takođe 2 evra, dok su čokoladice oko 1 evra. Sokovi, kafe i čajevi su od 1 do 2 evra dok su alkoholna pića od 4 do 5 evra.  Postoje i specijalne cene za kombinaciju više artikala koje su još povoljnije.

Konekcije na druge Flydubai letove

Za razliku od drugih lowcosta aviokompanija Flydubai svojim putnicima nudi mogućnost povezivanja letova preko aerodroma u Dubaiju. Putnici koji žele da putuju preko Dubaija kupuju kartu u jednom pravcu od početne do krajne destinacije po posebnoj tarifi za željenu rutu. Prilikom registracije za let i predaje prtljaga i putnici i prtljag se registruju za celo putovanje do krajnje destinacije.

Nadoknada za prevoz prtljaga se plaća po pravcu a ne po letu. Rezervacija sedišta i troškovi tokom leta se plaćaju za svaki let posebno u skladu sa izborom putnika.

Presedanje na aerodromu u Dubaiju se obavlja unutar Terminala 2 koji je baza Flydubai-ja. Transferi su mogući na letove u rasponu od 1 sata do 24 sati a za tranzit preko aerodroma u Dubaiju nije potrebna nikakva viza.

Po dolasku na aerodromu u Dubaiju putnik treba da poseti šalter za registraciju tranzitnih putnika (connect desk) gde će službenici izvršiti proveru putnih dokumenata a nakon toga se može uputiti ka izlazu za let (gejtu). Connect desk se nalazi u okviru tranzitne zone.

Konekcija na letove Emirates-a

Posebno zanimljiva mogućnost koja se pruža putnicima je konekcija na letove Emirates-a, nacionalne aviokompanije emirata Dubaija. Putnici na putovanje kreću sa elektronskom kartom Emirates-a. Putnici koji dolaze na let Flydubai-ja sa kartom Emirates-a mogu predati prtljag besplatno u skladu sa pravilima za prevoz prtljaga Emirates-a. Ista pravila važe i za višak prtljaga. Međutim tokom leta hranu i piće plaćaju posebno.

Na početnoj destinaciji se registruju ili za celo putovanje ili za deo putovanja do Dubaija. U drugom slučaju je potrebno da se na aerodromu Dubai prijave na transferni šalter Emirates-a (connection desk) koji se nalazi u okviru terminala 3. Prelazak sa leta Flydubai-ja na let Emirates-a zahteva promenu terminala. Putnici moraju da prelaze sa terminala 2 na terminal 3.

Promena terminala na aerodromu Dubai

Putnici koji sa leta Flydubai-ja prelaze na let Emirates-a, prelaze sa terminala 2 na terminal 3. Potrebno je da prođu sugurnosne provere i da se ukrcaju na aerodromski autobus. Po dolasku na terminal 3 treba da se jave na transferni šalter (Transfer desk "K")

Putnici koji sa leta Emirates-a prelaze na let Flydubai-ja treba da sa terminala  pređu na terminal 2 tako što će proći sigurnosnu kontrolu i uputiti se na aerodromski autobus. Po dolasku na terminal 2 potrebno je da se prijave na šalteru za transferne putnike (connection desk).

Bus do Abu Dabija i Al Aina

Flydubai imaju uspostavljenu saradnju sa domaćim autoprevoznikom i nudi putnicima autobuski transfer do Abu Dabija i do Al Aina. Karta se može kupiti unapred preko sajta www.flydubai.com i košta 40 dirhama (oko 8 evra) po pravcu. Kartu je moguće kupiti i u autobusu i tada košta 50 dirhama (oko 10 evra). Do Abu Dabija ima četiri polaska dnevno (03, 07, 14 i 19:30 časova) a do Al Aina tri polaska (07, 14, 19:30).

Najam automobila

Flydubai ima novog rent a car partnera pa putnicima od nedavno nudi veoma povoljan najam automobila. U Dubaiju je moguće iznajmiti auto već od 11 evra dnevno a osim ovog grada preko Flydubai je moguće unajmiti auto i u Alepu, Aleksandriji, Amanu, Bahreinu, Bejrutu, Kolombu, Džibutiju, Dohi, Hajderabadu, Istanbulu, Karačiju, Kartumu, Kuvajtu, Muskatu i Port Sudanu.

Vizno posredovanje

Flydubai svojim putnicima pomaže prilikom dobijanja vize za Ujedinjene Arapske Emirate. Vizni režim ove države je strog ali se vize relativno jednostavno dobijaju. Najveći problem koji se može desiti je da se na vizu čeka duže vremena. Građanima Srbije je potrebna viza za UAE. 

Da bi mogli da apliciraju za vizu preko Flydubai programa, potrebno je da imaju urađenu i plaćenu rezervaciju za aviokartu. Na sajtu Flydubai-ja postoji posebna stranica sa detaljnim informacijama o viznom režimu i o načinu za pribavljanje vize.

Flydubai izdaje turističke vize za UAE. One važe za boravak od 30 dana i traju 59 dana nakon izdavanja. Koštaju 70 evra. Za dobijanje vize potrebno je pet radnih dana.

U slučaju da je putnik u prethodnom boravku u Dubaiju ostao duže od 14 dana, za novu turističku vizu mora da prođe period od mesec dana od izlaska iz UAE za novu aplikaciju.

Za UAE turističku vizu je potrebno sledeće:
 

• skenirana fotografija u boji, u JPG formatu veličine do 39 kB (naziv fajla mora da glasi : PREZIME IME PIX
• skenirana prva strana pasoša (gde je fotografija), u boji, JPG format, do 39 kB veličine, (naziv fajla mora da glasi : PREZIME IME PPT)
• Ispunjen obrazac aplikacije (desni klik, "save as" za preuzimanje doc fajla)
• Šifra rezervacije ili broj leta / datum
• Potvrda o zaposlenju